近年来，伴随着相关法规政策的相继出台、监管力度的持续加强，银行催收展业规则一路收紧，以合规为导向重塑催收业务流程成为了当前行业发展新趋势。同时，人工智能、大数据等先进技术的快速发展与广泛应用，也推动着银行贷后催收业务向数字化、智能化方向迈进，赋予行业新的发展动能。

近日，针对金融机构在零售信贷资产催收管理业务场景中存在的任务量大、数据管理零散、管理效率不高等痛点，宇信科技（300674）将人工智能、大数据技术深度应用于催收管理业务中，焕新升级了数智催收管理产品及解决方案，通过对贷后催收的全流程、集中化、线上化管理，实现催收管理策略化、催收执行自动化、委外管理规范化，满足金融机构催收管理工作效率与合规管控双提升的需求。

目前，该全新的数智催收管理产品和解决方案已先后在国有大行、股份制银行、城商行成功落地实施，覆盖银行信用卡业务、零售信贷业务、普惠信贷业务、消费金融业务、汽车金融业务等多元化的业务场景。而且该产品也凭借多样化、智能化、先进化的特性优势，收获来自各方的高度肯定，为催收业务的数字化转型注入科技力量。

(资料图片仅供参考)

智能化的各类应用

提升催收效率

积极探索AI技术在催收业务流程的应用，整合了目前催收领域较为先进的科技能力，提升催收业务效率及合规性。

01

语音机器人

可与人工电催形成互补，根据语音机器人采集的客户意向实现任务自动流转，提升工作效率；

02

智能质检平台

通过语音智能技术，实现催收通话录音转文字，可根据业务要求配置不同的质检规则，自动检测违规关键词，让违规话术无所遁形，自动打分+人工复检，提升质检效率；

03

AI心理引擎

给催收人员提供话术和沟通策略的建议，让新员工快速成长、开展有效催收；

04

工作手机

通过对安卓手机定制专属系统，实现对移动端作业工具的管控，让员工高效使用微信、QQ、短信、电话等开展催收工作，让管理人员轻松通过后台管理应用权限、识别不合规的话术与资金交易。

多样化的催收方式

满足多元化的需求

1. 电话催收功能完善，支持预测式外呼及作业流管理，提升工作效率；

2. 外访催收移动端作业，催收记录规范采集；

3. 失联修复专人专岗，数据闭环管理；

4. 信函催收流程线上化登记，签收结果自动抓取；

5. 司法催收进度管理，诉讼、执行进程监控；

先进化的管理架构

实现全流程管控

1. 多渠道信息整合，兼容各类零售资产，可实现客户级催收；

2. 决策引擎支持复杂规则配置、策略模型部署，实现业务管理策略化；

3. 支持委外公司集中管理、作业行为数据留存、业绩报表一键生成；

催收管理作为信贷管理的重要一环，对防控金融风险起着不可忽视的重要作用。此次的数智催收产品是宇信科技信贷产品家族中的其中一员，也是公司积极探索AI技术应用的重要实践。作为国内金融IT的龙头企业，宇信科技深耕银行信贷IT领域16年，始终把脉行业发展方向、紧抓市场机遇，推出的全栈信创智能化信贷产品体系，正凭借数智化的竞争优势，成为越来越多金融机构信贷业务数字化转型的“利器”！

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